valor do investimento: R$ 140,00

Coffee Break, Certificado e Apostila eletrônica sobre o curso incluídos

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Modos de pagamento aceitos:

Ministrador: Prof. Dr. Rubens Zimbres, formado na área da Saúde pela USP em 1992, Mestre e Doutor em Administração de Empresas com ênfase em Marketing, Pós-Graduado pela Wolfram Research Inc., Diretor da DR3 Consultoria.

Data do curso: 27 de março de 2010, sábado, às 9:00 a.m.

O curso é aberto a todos profissionais da área de saúde, da área de serviços e seus funcionários. Desconto de 50% para acadêmicos.

Local: Av. Paulista, 807 - 17ºandar - São Paulo, no auditório de nosso parceiro de negócios SGS Group, perto do metrô Brigadeiro. Veja como chegar clicando aqui.

(Foto gentilmente cedida pelo Espaço SGS Academy)

(Foto gentilmente cedida pelo Espaço SGS Academy)

Conteúdo Programático PREPARO PARA O MERCADO DE SERVIÇOS E SAÚDE - entendendo melhor o comportamento de compra do cliente no século XXI - como as redes sociais interferem no sucesso do nosso negócio - métodos de agregação de valor ao cliente para obter vantagem competitiva - preparando a gestão do negócio para uma maior profissionalização - criação e análise de um sistema de informações de clientes - apresentação das preferências de compra para as classes A, B, C, D e E em pesquisa junto a 500 clientes: como segmentar sua estratégia de Marketing - importância da recepcionista como porta de entrada do cliente no negócio - análise financeira básica e economia inteligente - como desenvolver e aplicar uma pesquisa de satisfação CAPTAÇÃO DE CLIENTES e VENDAS - como aumentar o movimento do negócio em 40% com o desenvolvimento de parcerias para conquista de clientes - Marketing de Guerrilha, estratégias de baixo custo - desenvolvendo e implantando um cronograma de Marketing - propaganda on-line vs televisão: um novo fenômeno de vendas ? - 19 ferramentas de publicidade para aumentar suas vendas - marketing pessoal e networking - como vender para mulheres, que representam mais de 70% de nosso mercado - saiba quando e onde anunciar: o que funciona e o que não funciona em publicidade MANUTENÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES - humanização do atendimento e aumento de lucratividade - quando a mala direta é um bom negócio ? - criação de barreiras à saída do cliente, como programas de fidelidade - criação de um programa de geração de indicações e propaganda boca a boca