Coaching refere-se à
atividade de treinar o desenvolvimento das habilidades de
nossos clientes. Coaching tende a concentrar-se no sucesso
profissional e pessoal baseado em um objetivo ou uma habilidade
específica.
Os objetivos do coaching são:
* Facilitar a exploração das necessidades,
motivações, desejos, habilidades e processos
de pensamento e ajudar o indivíduo a fazer a mudança
real e duradoura.
* Use técnicas para facilitar os processos de pensamento
próprio do cliente, a fim de identificar soluções
e ações ao invés de uma abordagem totalmente
diretiva
* Suporte ao cliente na definição dos objetivos
e métodos adequados de avaliação do progresso
em relação a essas metas
* Observar, ouvir e fazer perguntas para entender a situação
do cliente
* Incentivar o compromisso de ação e ao desenvolvimento
de crescimento pessoal e mudança duradoura.
* Manter a atitude positiva incondicional para o cliente,
o que significa que o treinador está em todos os momentos
para apoiar e não para julgar o cliente, suas opiniões,
estilo de vida e aspirações.
* Garantir que os clientes desenvolvam competências
pessoais e não desenvolvam dependência insalubre
na relação de coaching.
* Avaliar os resultados do processo, através de medidas
objetivas, para avaliar se o cliente está atingindo
seus objetivos pessoais.
* Incentivar os clientes a melhorar continuamente e desenvolver
competências e novas alianças de desenvolvimento,
sempre que necessário para alcançar seus objetivos.
* Trabalho na sua área de competência pessoal.
* Gerir a relação para garantir que o cliente
recebe o nível de serviço adequado e que os
programas não são nem muito curtos, nem muito
longos. |